Industri perbankan jadi sektor yang paling terdampak oleh kemajuan teknologi informasi, yang memaksa mereka melakukan transformasi digital. Salah satu inovasi teknologi yang memiliki dampak signifikan adalah pemanfaatan Big Data.
Big Data merujuk pada himpunan data yang sangat besar dan kompleks, yang tidak dapat dikelola dengan perangkat lunak atau metode tradisional. Lewat analisis Big Data, Bank dapat mengambil beberapa manfaat besar, diantaranya:
- Analisis Perilaku Nasabah
Pemanfaatan Big Data memungkinkan Bank memahami pola perilaku nasabah lewat analisis transaksi, preferensi produk dan aktivitas online, sehingga Bank bisa mengidentifikasi kebutuhan nasabah dan menawarkan produk yang lebih relevan.
Misalnya, bank dapat memberi rekomendasi pinjaman atau investasi yang disesuaikan dengan profil risiko nasabah, memberi nasihat keuangan, atau bahkan membuat produk baru yang disesuaikan dengan kebutuhan nasabah.
Baca juga: Seperti Apa Manajemen Penyimpanan Big Data pada Cloud Computing?
Pendekatan ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, tapi juga dapat membantu meningkatkan loyalitas nasabah terhadap layanan perbankan.
- Peningkatan Kepatuhan Terhadap Regulasi
Big data dapat membantu bank untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan. Hal ini dilakukan dengan cara memanfaatkan analitik canggih untuk memantau dan menganalisis data transaksi secara real-time.
Data besar ini juga dapat digunakan untuk menghasilkan laporan kepatuhan yang lebih akurat dan mendetail, membantu memitigasi risiko hukum, sambil memastikan semua operasional berjalan sesuai dengan kerangka kerja hukum yang berlaku.
Baca juga: Cybersecurity Berbasis Teknologi AI untuk Keamanan Data Perusahaan
Hal ini memungkinkan bank untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau tidak sesuai dengan regulasi, seperti pencucian uang atau pendanaan terorisme.
- Optimalisasi Operasional dan Efisiensi Biaya
Big Data membantu pihak Bank meningkatkan efisiensi operasional dengan mengotomatisasi proses analisis data yang sebelumnya memakan waktu lama dan berisiko mengandung kesalahan karena masih menggunakan sistem manual.
Proses-proses seperti analisis kredit, penilaian risiko, dan manajemen portofolio dapat dilakukan dengan lebih cepat dan akurat.
Selain itu, penggunaan algoritma Big Data juga dapat membantu pihak Bank mengurangi biaya operasional dengan menghindari pengeluaran yang tidak perlu dan mengalokasikan sumber daya dengan lebih efisien.
Baca juga: Implementasi Open Banking dalam Efisiensi Biaya Operasional Perbankan Nasional
- Pengembangan Produk dan Layanan Inovatif
Wawasan yang diperoleh dari analisis Big Data, dapat dimanfaatkan Bank untuk mengembangkan produk dan layanan yang lebih inovatif dan sesuai dengan kebutuhan pasar. Inovasi ini memungkinkan Bank tetap kompetitif di tengah persaingan yang semakin ketat.
Misalnya, Bank dapat menyediakan layanan mobile banking yang dilengkapi dengan analisis perilaku pengguna, fitur financial planning, catatan untuk program loyalitas yang disesuaikan berdasarkan pola transaksi pelanggan dan fitur tambahan lainnya.
Selain itu, Big Data juga punya keunggulan untuk mempersonalisasi layanan, dengan cara memahami preferensi dan kebutuhan spesifik setiap nasabah secara individu.
- Peningkatan Keamanan dari Serangan Siber
Meski Big Data membawa banyak manfaat bagi sektor perbankan, tantangan dalam hal keamanan data tetap jadi perhatian utama. Volume data yang besar dan kompleks membuat sistem lebih rentan terhadap serangan siber dan kebocoran data.
Selain itu, dengan regulasi yang semakin ketat terkait perlindungan data pribadi, bank harus memastikan bahwa data nasabah dikelola dengan aman dan sesuai dengan standar kepatuhan yang berlaku.
Untuk mengatasi masalah ini, Lintasarta hadir dengan layanan SQURA, solusi keamanan siber yang dirancang khusus untuk melindungi bisnis, termasuk industri keuangan dan perbankan, dari berbagai ancaman siber yang semakin canggih.
Dengan SQURA, Anda dapat meningkatkan postur keamanan siber industri keuangan dan perbankan, membantu meminimalkan risiko, dan memastikan operasional bisnis berjalan lancar, sesuai dengan rencana.
Nah bagi Anda yang ingin tahu lebih lanjut tentang SQURA, atau solusi keamanan siber lainnya, ikuti saja tautan berikut ini.