Satu dekade terakhir, kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI) merupakan salah satu inovasi teknologi paling berpengaruh dalam dunia bisnis, terutama industri yang berkaitan langsung dengan dunia digital.
AI memberi solusi cerdas dalam banyak hal, mulai dari membantu perusahaan dalam invasi dan analisis data, hingga mengambil peran penting dalam proses pengambilan keputusan yang lebih tepat dan efisien dalam bisnis.
Berikut beberapa peran penting Artificial Intelligence dalam pengambilan keputusan bisnis yang tepat:
- Analisis Data yang Mendalam
Di dalam dunia bisnis, data merupakan aset berharga yang bisa memberi pengetahuan mendalam mengenai pasar, pelanggan, dan elemen-elemen lainnya. Terkait hal ini, AI bisa digunakan untuk membantu menganalisis data-data tersebut dengan cepat dan akurat.
Prakteknya, AI akan menggunakan teknik-teknik seperti machine learning dan deep learning untuk mengidentifikasi pola, trend, dan anomali dalam data, untuk kemudian disajikan dalam ulasan yang sederhana dan mudah dimengerti.
Baca juga: Peran Penting Artificial Intelligence (AI) dalam Pekerjaan Analisis Data
Dengan analisis data yang mendalam inilah Anda bisa mengambil keputusan yang lebih baik berdasarkan fakta dan bukti yang kuat.
- Otomatisasi Proses
Otomatisasi merupakan salah satu keuntungan utama yang ditawarkan oleh teknologi Artificial Intelligence, terutama untuk menjalankan tugas-tugas rutin dan berulang yang cukup banyak menghabiskan waktu dan sumber daya.
Hal ini akan membantu karyawan untuk fokus pada tugas-tugas yang lebih strategis dan bernilai tambah. Contoh dari otomatisasi AI adalah dalam layanan pelanggan, Anda dapat menggunakan Chatbot berbasis AI.
Baca juga: Pemanfaatan AI Chatbot SRM (Social Relationship Management) di Berbagai Industri
Menariknya, kemampuan otomatisasi yang ditawarkan AI ini tidak hanya memberi kemudahan dalam bekerja, tapi juga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Prediksi dan Peramalan
AI punya kemampuan untuk membuat prediksi yang sangat akurat berdasarkan data historis dan tren yang ada. Dalam bisnis, kemampuan untuk memprediksi ini merupakan kunci utama dalam perencanaan dan strategi bisnis yang sukses.
Teknologi ini bekerja dengan menggunakan algoritma prediktif untuk memperkirakan permintaan pasar, perubahan harga, kinerja produk dan lainnya. Misalnya di industri keuangan, AI bisa memprediksi pergerakan pasar saham, tren ekonomi dan lainnya.
Dengan informasi ini, Anda bisa mengambil keputusan investasi yang lebih cerdas, mengelola risiko dengan lebih baik, dan mampu memaksimalkan keuntungan.
- Personalisasi dan Pengalaman Pelanggan
Personalisasi merupakan kunci untuk memberi pengalaman pelanggan yang baik. AI memungkinkan perusahaan memahami preferensi dan kebutuhan pelanggan, dan memberi layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka secara individu.
Contoh aplikasi AI dalam personalisasi adalah rekomendasi produk di platform e-commerce. Algoritma AI menganalisis riwayat belanja dan perilaku pelanggan untuk merekomendasikan produk yang paling relevan.
Baca juga: Tidak Hanya Mudahkan Pelanggan, Teknologi AI Juga Bantu Internal Perusahaan
Ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan, Artificial Intelligence juga dapat membantu mendorong hasil penjualan yang lebih tinggi.
- Pengambilan Keputusan Real-Time
Dalam dunia bisnis yang bergerak dengan sangat cepat, seperti industri perdagangan saham atau manajemen rantai pasokan, kemampuan untuk merespons dengan cepat terhadap perubahan situasi merupakan salah satu kunci sukses yang sangat penting.
Beruntung sekarang ada teknologi AI yang memungkinkan membantu memudahkan Anda dalam pengambilan keputusan secara real-time dengan menganalisis data secara langsung dan memberi rekomendasi cepat, tepat dan sesuai kebutuhan.
Baca juga: Teknologi Informasi dan Digitalisasi Pengawasan Real-Time Dalam Industri Sumber Daya
Contoh di industri e-commerce, AI bisa membantu menganalisis perilaku pembelian pelanggan secara real-time dan merekomendasikan produk yang relevan.
Melangkah Sukses Dengan AIKnow dari Lintasarta
Dengan kata lain, Artificial Intelligence memainkan peran yang sangat penting dalam pengambilan keputusan bisnis, sehingga dapat membantu Anda untuk bekerja dengan lebih efisien, responsif, dan berfokus pada pelanggan.
Untuk memberi semua keuntungan tersebut, Lintasarta kini hadir dengan layanan AIKnow, yang bekerja seperti asisten pribadi Anda untuk membantu menemukan dokumen yang dibutuhkan, dan berbagai fungsi lainnya.
Layanan ini hadir dengan menggunakan Natural Language Processing yang meniru bahasa manusia dengan sangat baik, Machine Learning yang membuatnya akan terus belajar dan mengumpulkan data dengan cepat dan akurat.
Singkatnya, Lintasarta AIKnow merupakan solusi cerdas untuk membantu Anda jadi lebih produktif. Untuk informasi lebih lanjut tentang AIKnow dari Lintasarta, Anda bisa mengunjungi tautan berikut ini.