Industri Services telah mengalami revolusi dengan penggunaan ICT termasuk internet dalam value chain mereka. Namun meskipun Industri Services telah melakukan revolusi ICT ini untuk mengakomodasi para pelanggannya, tuntutan terhadap layanan yang lebih cepat, lebih transparan, dan lebih fleksibel terus meningkat. Para pelaku Industri Services harus mencari cara untuk tetap melakukan inovasi terhadap layanan dan produk mereka sehingga dapat meningkatkan nilai shareholder, mengembangkan bisnis mereka dan memberi kepuasan bagi para pelanggan maupun mitra mereka.

Lintasarta dapat mengoptimalkan layanan Information and Communication Technology (ICT) sehingga perusahaan Industri Services dapat memenangkan pelanggan baru dan juga mempertahankan para pelanggan existing. Selain itu, layanan kami juga mendukung sistem aplikasi yang perusahaan industri miliki sehingga dapat meningkatkan loyalitas dan kepuasan pelanggan, memberikan cara-cara baru untuk mengoptimalisasi supplies, rates dan inventory, meningkatkan efisiensi dalam setiap proses, memperluas jangkauan terhadap para mitra dan pelanggan serta mendukung aftersales Services.

Untuk kebutuhan sub segmen industri ini seperti industri konsultan, pendidikan, rumah sakit dan personal service yang fokus pada service excellence, Lintasarta memiliki solusi internet untuk mempermudah akses para pelanggan dan meningkatkan kenyamanan mereka. Baik untuk kebutuhan trafik rendah dan hemat maupun dedicated domestic dan international dengan menggunakan sambungan tetap yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan di industri ini. Untuk layanan akses internet baik domestik maupun internasional yang berkecepatan tinggi dengan menggunakan sambungan tetap dapat menggunakan solusi LINTASARTAnet. Sedangkan untuk yang mobile dapat menggunakan IdOLA yang berkecepatan tinggi dengan harga yang ekonomis.

Khusus untuk salah satu pelaku Industri Services, yaitu industri tours & tourism, Lintasarta menyediakan layanan komunikasi data untuk dapat terhubung dengan sistem Abacus dengan cara yang lebih praktis efisien, sekaligus memaksimalkan sistem komunikasi dan administrasi data dalam perusahaan itu sendiri.

Untuk Biro Perjalanan besar, Lintasarta memberikan solusi sistem yang disebut WAN (Wide Area Network), agar setiap komputer diseluruh kantor cabang terintegrasi dan dalam satu jaringan sehingga Link ke penyedia jasa informasi reservasi cukup satu koneksi saja, Dengan begitu, seluruh sistem komputer agen travel tersebut bisa terintegrasi sehingga memudahkan manajemen mendapatkan data terkini perusahaan dan biaya komunikasi data lebih efisien.

Selain itu, kami juga memiliki solusi SMS Interactive yang bisa di-customized sesuai untuk kebutuhan masing-masing sub segmen industri. Misalnya untuk para pelaku industri education membutuhkan layanan ini untuk sharing informasi tentang nilai-nilai para murid/siswa, pemberitahuan kelulusan untuk tingkat SD/SMP/SMA, dan lain-lain. Sedangkan untuk para pelaku industri rumah sakit, SMS Interactive ini bisa menggantikan kartu keanggotaan, reservasi (contohnya rawat inap, check-up) dan customer service (seperti info jadwal dokter). Para pelaku industri tours & tourism juga membutuhkan layanan SMS Interactive ini untuk berbagi info mengenai flight, hotel, restaurant in destination countries/cities secara real-time.

Selain SMS Interactive, SMS Broadcast Lintasarta juga dapat digunakan para pelaku industri tours & tourism untuk menginformasikan promosi paket perjalanan travel baru, dan diskon tiket pesawat. Para pelaku industri hospital juga membutuhkan layanan ini, misalnya untuk menginformasikan promosi check up gratis, diskon reservasi penginapan, promosi next event, notifikasi/reminder/alert (transaksi, jatuh tempo pembayaran), dan greetings ke pasien yang telah menjadi member.

Untuk membantu para pelaku industri tours & tourism mempromosikan produk paket perjalanan travel baru, diskon tiket pesawat kepada pelanggan existing yang sudah sering menggunakan layanan travel agent ini Lintasarta memiliki solusi Corporate Mail. Solusi ini juga dapat digunakan oleh rumah sakit besar, misalnya untuk mengirimkan tagihan pembayaran/cicilan pembayaran kepada pasien maupun untuk mempromosikan program baru dan launching produk kepada pasien yang telah menjadi member. Selain rumah sakit, solusi ini juga dapat digunakan oleh salah satu pelaku dalam industri education seperti universitas besar untuk mengirimkan tagihan pembayaran/cicilan pembayaran semester baru kepada para siswa maupun untuk mempromosikan next event yang diadakan oleh kampus.

Solusi Corporate Mail ini juga dapat digunakan oleh para pelaku industri tours & tourism, misalnya untuk mempromosikan produk paket perjalanan travel baru, diskon tiket pesawat kepada pelanggan existing yang sudah sering menggunakan layanan travel agent ini.

Solusi smartcard system dapat digunakan oleh industri rumah sakit, yang menghubungkan ke database rumah sakit. Misalnya untuk meng-update data card holder di rumah sakit terkait sehingga dokter praktek dapat meng-update data kesehatan card holder sesuai pengobatan.

Perluasan kartu ini diantaranya dapat digunakan untuk:

• Mobile saving patient data: pemakaian fungsi kartu rumah sakit untuk keperluan imigrasi (data kesehatan).
• Yellow card substitute: Yellow card digunakan oleh imigrasi untuk pendataan data kesehatan orang masuk, apakah perlu penanganan khusus atau tidak.
• Kerjasama dengan dokter praktek untuk perluasan pelayanan pasien (data pasien bisa dibaca oleh dokter praktek non-rumah sakit).

Keuntungan yang bisa diperoleh, diantaranya mengurangi potensi kesalahan informasi data kesehatan pasien, memudahkan pendataan pasien dan memudahkan monitoring status progress (penyembuhan) pasien. Sedangkan bagi pasien sendiri, berobat pun jadi lebih mudah dan nyaman.

Lintasarta dapat mewujudkan pelayanan terbaik atau service excellence melalui penggunaan ICT yang tepat bagi Industri Services ini.